Condiciones del programa de colaboradores

1. Acceso al programa

El Programa de Colaboradores de La Flor Encendida es un programa privado. La participación requiere la aprobación previa de La Flor Encendida.

La aceptación de una solicitud no supone una relación laboral, societaria, de agencia ni de representación entre La Flor Encendida y el colaborador.

2. Descuento para clientes

Cada colaborador dispondrá de un código personal que ofrecerá un 10 % de descuento a sus clientes o comunidad.

El código podrá aplicarse a los productos incluidos en la promoción y no será acumulable con otros códigos o descuentos.

El envío gratuito se aplicará cuando el importe del pedido, una vez descontado el 10 %, sea superior a 60 €. Si después del descuento el pedido no alcanza esa cantidad, se aplicarán los gastos de envío vigentes en la tienda.

3. Comisión del colaborador

Todos los colaboradores aprobados recibirán una comisión del 10 % por las ventas que les sean correctamente atribuidas, con independencia de que sean personas con comunidad online, establecimientos físicos o puntos de recomendación.

La comisión se calculará sobre el importe de los productos:

• Después de aplicar el descuento del cliente.

• Sin incluir el IVA.

• Sin incluir los gastos de envío.

• Sin incluir importes cancelados, reembolsados o devueltos.

La comisión solo se genera por ventas reales, correctamente pagadas y atribuidas al colaborador.

4. Producto gratuito

La comisión del 10 % no da derecho a recibir productos gratuitos.

El posible envío o entrega de producto para probarlo será una decisión independiente de La Flor Encendida. Se realizará únicamente cuando La Flor Encendida considere que existe una razón comercial que lo justifique.

La recepción de un producto gratuito no modifica el porcentaje de comisión ni garantiza futuros envíos de producto.

5. Enlace y código personal

Los colaboradores online podrán disponer de:

• Un enlace personal de afiliado.

• Un código propio con un 10 % de descuento para su comunidad.

El cliente no está obligado a utilizar el enlace y el código simultáneamente:

• Si accede mediante el enlace personal y compra dentro del periodo de atribución, la venta podrá atribuirse al colaborador.

• Si utiliza el código personal del colaborador, la venta se atribuirá a dicho colaborador aunque no haya accedido mediante su enlace.

• Si utiliza el enlace y el código del mismo colaborador, el pedido generará una sola comisión.

• Si accede mediante el enlace de un colaborador y utiliza el código de otro, prevalecerá el código aplicado en el pedido.

6. Establecimientos y puntos de recomendación

Los establecimientos aprobados podrán recomendar La Flor Encendida mediante tarjetas con su código personal de descuento.

La Flor Encendida podrá proporcionar un cartel o expositor genérico con un código QR dirigido a la web. La identificación del establecimiento se realizará mediante su código personal incluido en las tarjetas.

Cuando el cliente utilice ese código, recibirá el 10 % de descuento y la venta quedará atribuida al establecimiento correspondiente, que generará una comisión del 10 %.

La participación en el programa no implica que La Flor Encendida tenga que dejar productos en depósito en el establecimiento.

7. Periodo de atribución

Las visitas realizadas mediante el enlace personal tendrán un periodo de atribución de 30 días, sujeto al funcionamiento técnico de las cookies y a las preferencias de privacidad del usuario.

El uso de un código personal permite identificar al colaborador directamente en el pedido.

8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

No se pagarán comisiones correspondientes a pedidos:

• Cancelados.

• No pagados.

• Devueltos íntegramente.

• Reembolsados íntegramente.

• Considerados fraudulentos o realizados de forma irregular.

Cuando una devolución o un reembolso sea parcial, la comisión se ajustará al importe de los productos que finalmente conserve el cliente.

Que una venta o comisión aparezca registrada o aprobada en el panel no significa que esté lista para su pago. Antes de liquidarla, La Flor Encendida comprobará el pago del pedido, las posibles cancelaciones, devoluciones o reembolsos y que haya transcurrido el plazo de devolución aplicable.

9. Pago de comisiones

Las comisiones se abonarán mediante transferencia bancaria SEPA.

Los pagos se realizarán mensualmente, también durante el periodo inicial de prueba, cuando el colaborador haya acumulado un mínimo de 25 € en comisiones validadas para su liquidación. Las cantidades inferiores permanecerán acumuladas para el siguiente periodo.

El colaborador será responsable de facilitar correctamente sus datos de pago y de cumplir las obligaciones fiscales que le correspondan.

Para recibir el pago, el colaborador deberá emitir y enviar a La Flor Encendida una factura válida por el importe de las comisiones cuya liquidación haya sido confirmada, con los impuestos y retenciones que correspondan. La Flor Encendida facilitará sus datos fiscales para la emisión de la factura.

Si finaliza la colaboración, se liquidará el saldo validado pendiente aunque sea inferior a 25 €, previa recepción de la factura correspondiente.

10. Uso de la marca y comunicación

El colaborador deberá presentar La Flor Encendida de forma veraz y respetuosa.

No podrá:

• Realizar afirmaciones falsas sobre los productos.

• Ofrecer descuentos distintos al autorizado.

• Modificar el código o las condiciones del programa.

• Presentarse como empleado, representante oficial o distribuidor de La Flor Encendida.

• Utilizar prácticas engañosas, fraudulentas o que puedan perjudicar la imagen de la marca.

Cuando corresponda, el colaborador deberá indicar de forma clara que su recomendación puede generarle una comisión.

11. Duración del piloto

La colaboración comenzará con un periodo inicial de prueba de tres meses, contados desde la activación del acceso del colaborador y de su código personal.

Durante este periodo, La Flor Encendida comprobará:

• Ventas atribuidas.

• Importe de los pedidos.

• Comisiones generadas.

• Rentabilidad de las ventas.

• Funcionamiento de enlaces y códigos.

• Calidad y adecuación de las recomendaciones.

Al finalizar el periodo, se revisarán los resultados y se acordará si continúa la colaboración.

12. Modificación o finalización

La Flor Encendida podrá modificar, suspender o finalizar el programa cuando existan razones comerciales, económicas, técnicas o de uso indebido.

Cualquier modificación relevante se comunicará a los colaboradores afectados.

La Flor Encendida también podrá cancelar la participación de un colaborador que incumpla estas condiciones, utilice prácticas fraudulentas o perjudique la imagen de la marca.

La modificación, suspensión o finalización del programa no supondrá la pérdida de las comisiones válidas generadas anteriormente, que se liquidarán conforme a los apartados 8 y 9.

13. Aceptación

La participación en el Programa de Colaboradores implica la aceptación de estas condiciones.

La Flor Encendida se reserva la aprobación de las solicitudes y la decisión final sobre la atribución y validación de las comisiones conforme a estas reglas.